Forrige

Retur av dine produkter

returns    

Bestilte du feil produkter? Du kan sende dem tilbake innen 14 dager etter at du har mottatt dem. Du trenger kun å betale kostnadene for retur. Dersom du vil erstatte dem eller om du mottok skadede produkter, vil Lampedirekte.no dekke kostnadene for den nye forsendelsen.

Dersom du ønsker å returnere produkter til Lampedirekte.no, må du sende inn en forespørsel på vår nettside. For å lage en slik forespørsel, kan du følge disse trinnene:

Trinn 1

  • Klikk her for å logge deg inn på nettsiden til Lampedirekte.no

Trinn 2

  • Klikk på "Returer" på nettsidens venstre side.

Trinn 3

  • Klikk på "Returforespørsel" for å legge inn en ny forespørsel.

Trinn 4

  • Ved  "Vennligst velg ordre", velger du ordren det gjelder.

Trinn 5

  • Fjern alle produktene ved å klikke på "Remove item" bortsett fra de du ønsker å sende tilbake

Trinn 6

  • Velg ønsket handling og legg til en forklaring. 

Trinn 7

  • Velg grunn for returen (feil produkt, skadede produkter etc.).Klikk på "Send forespørsel". Din forespørsel har blitt sendt. 

Trinn 8

  • Legg til et bilde dersom saken gjelder et knust produkt. likk på "Send Kommentar"

Trinn 9

  • Du vil motta en e-post etter at forespørselen har blitt behandlet. Logg inn på kontoen din og skriv ut returskjemaet (Retur). Skriv ut dokumentet og legg den inn i pakken.


Merk: Ingen pakker vil bli behandlet dersom dette dokumentet ikke er vedlagt.

 

Betingelser

Betingelser for retur av varer:

  • Alle varer må bære ubrukte og uskadet;
  • Alle varer må være i original forpakning;
  • Alle varer må være nevnt i returskjemaet, ellers blir ikke returen din behandlet;
  • Alle elementer må returneres må en sikker måte, slik at en unngår transportskader. Produktklistremerker og brukermanualer må medfølges.

Dersom du ønsker å returnere dine produkter på grunn av en feil, som ikke skyldes oss, vil du være ansvarlig for kostnadene forbundet med returen til vårt varehus i Nederland.

Dersom du har noen spørsmål i forbindelse med retur, vennligst ring vår kundeservice på 23 96 10 97 eller send en e-post til info@lampedirekte.no

For å avbestille ordren din, kan du enten sende oss en e-post, ringe oss eller laste ned et avbestillingsskjema her. Vennligst kontakt oss direkte, slik at prosessen ikke tar lengre tid enn nødvendig.

loading

Vennligst vent...

Fortsett å handle
Vis handlevogn